快递过程中包裹遗失，收到的货和买的不一致该如何处理？

包裹遗失或收错货，应先联系卖家或寄件人处理。依据《快递暂行条例》等，快递丢失或损毁，寄件人有权索赔。不及时处理可能导致权益受损，如错过索赔时效。
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快递问题找卖家或寄件人。1.网购包裹：先联系卖家说明情况，要求补发或退款；卖家不处理则请网购平台介入。2.私人邮寄：先让寄件人提供邮寄单，到当地快递点索赔；不满意则联系快递公司客服进一步处理。
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常见处理方式为联系卖家补发、退款，或寄件人索赔。选择处理方式需根据购买渠道（网购或私人邮寄）及卖家、寄件人态度决定。网购优先联系卖家，私人邮寄则直接找寄件人和快递公司。