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我买到的产品日期不对?

吴亮律师2025-08-06宁海县律师

您遇到的问题是商家拒绝为日期不对的产品退货。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》的相关规定,消费者有权要求退货并索赔损失。特别是第二十四条,规定经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。商家拒绝退货的行为,可能违反了这一规定,您可以通过法律途径维权。
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针对产品日期不对的情况,具体操作如下:首先,尝试与商家协商,要求退货或赔偿;若商家拒绝,可收集购物凭证、产品照片等证据;其次,向消费者协会或市场监管部门投诉;最后,如仍无法解决,可考虑通过法律途径,如提起诉讼来维护自己的合法权益。
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从法律角度,您应先以书面形式(如邮件、信函)向商家明确提出退货和赔偿要求,说明产品日期不对的情况,并附上购物凭证、产品照片等证据。要求中应明确退货的期限和赔偿的金额或方式。如商家未在规定时间内响应或拒绝,您可采取进一步的法律行动。

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